Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Tiporava a klienty, kteří využívají naše služby v oblasti pořádání prémiových zábavních a eventových akcí s pokerovou atmosférou na území České republiky.
Společnost Tiporava je prémiová zábavní a eventová značka specializující se na pořádání pokerově laděných večírků, společenských akcí, privátních večerů, firemních programů a VIP setkání s důrazem na atmosféru, zážitky a interakci hostů. Naše služby jsou určeny výhradně dospělým osobám ve věku 21+ a probíhají v bezpečném offline prostředí bez jakýchkoliv skutečných peněžních sázek.
Účelem těchto obchodních podmínek je transparentně vymezit práva a povinnosti smluvních stran, nastavit férové a předvídatelné podmínky spolupráce a zajistit, aby každá akce Tiporava probíhala v souladu s právními předpisy České republiky a s interními pravidly společnosti.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Tiporava a klientem, a to bez ohledu na to, zda je smlouva uzavřena písemně, elektronicky nebo jinou dohodnutou formou. V případě rozporu mezi individuální smlouvou a těmito obchodními podmínkami mají přednost ustanovení individuální smlouvy.
Pravidla akcí a účasti
Účast na akcích Tiporava je určena výhradně osobám starším 21 let. Klient je povinen zajistit, aby se akce účastnily pouze osoby splňující toto věkové omezení. Tiporava je oprávněna požádat účastníka o prokázání věku a v případě pochybností nebo nesplnění podmínky účastníka z akce vyloučit bez nároku na náhradu.
Všechny hry a aktivity pořádané v rámci akcí Tiporava probíhají pouze o body, žetony nebo jiné nepeněžní hodnoty, které nemají charakter skutečné měny ani finanční odměny. Na akcích se neuskutečňují žádné skutečné peněžní sázky a není možné směňovat žetony či body za peníze nebo jiné majetkové hodnoty.
Účastníci jsou povinni dodržovat pokyny moderátorů, dealerů a zástupců Tiporava, zachovávat zásady slušného a respektujícího chování a přispívat k bezpečné a přátelské atmosféře akce. Jakékoli agresivní, urážlivé, diskriminační nebo jinak nevhodné chování může vést k okamžitému vyloučení účastníka z akce bez nároku na náhradu.
Účastníci nesmí na akci přinášet ani na ní organizovat nelegální hazardní hry, vlastní peněžní sázky nebo jiné aktivity v rozporu s právními předpisy či těmito obchodními podmínkami. Klient je povinen aktivně předcházet takovému jednání a v případě jeho zjištění neprodleně informovat zástupce Tiporava.
Tiporava dbá na bezpečné offline prostředí. Účastníci jsou povinni zacházet šetrně s herním vybavením, dekoracemi a prostory, ve kterých se akce koná. Za škody způsobené na majetku Tiporava nebo třetích osob odpovídá účastník, který škodu způsobil, případně klient, pokud se tak dohodne ve smlouvě nebo to vyplývá z okolností případu.
Platební podmínky
Cena služeb Tiporava je stanovena individuálně na základě rozsahu a charakteru konkrétní akce. Orientační cenové rozpětí může být uvedeno na webových stránkách, avšak závazná cena je vždy uvedena v nabídce nebo smlouvě uzavřené s klientem.
Tiporava může požadovat úhradu zálohy předem, a to ve výši a lhůtě uvedené v nabídce nebo smlouvě. Záloha slouží k závazné rezervaci termínu a přípravě akce. Doplatek ceny je zpravidla splatný po uskutečnění akce na základě vystavené faktury, není-li dohodnuto jinak.
Platba probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet uvedený na faktuře nebo jiným dohodnutým způsobem. Faktury mají standardní splatnost uvedenou v dokumentu; neuhradí-li klient fakturu ve lhůtě splatnosti, je Tiporava oprávněna účtovat zákonný úrok z prodlení a případně i smluvní pokutu, pokud je sjednána.
V případě prodlení klienta s úhradou ceny nebo zálohy je Tiporava oprávněna pozastavit přípravu akce, případně od smlouvy odstoupit, pokud prodlení přesáhne přiměřenou dobu nebo znemožňuje řádnou realizaci akce. O těchto krocích bude klient vždy předem informován.
Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách, pokud není výslovně uvedeno jinak. Ceny mohou zahrnovat nebo nezahrnovat DPH podle aktuálního daňového režimu společnosti, přičemž tato informace je vždy uvedena v nabídce a na faktuře.
Zrušení, změny a reklamace
Klient je oprávněn objednanou akci zrušit nebo požádat o změnu termínu. Konkrétní podmínky storna a změn, včetně případných storno poplatků, jsou zpravidla uvedeny v nabídce nebo smlouvě. Při posuzování storna se vychází zejména z času zbývajícího do konání akce a z dosud vynaložených nákladů na přípravu.
Žádost o zrušení nebo změnu termínu musí být učiněna písemně, ideálně e-mailem na kontaktní adresu Tiporava. Tiporava se zavazuje žádost posoudit bez zbytečného odkladu a klienta informovat o možnostech náhradního řešení, případných poplatcích či vrácení části uhrazené ceny.
V případě, že Tiporava nemůže akci uskutečnit z důvodů na své straně (například z důvodu vážné technické závady, personálního výpadku nebo jiné překážky), nabídne klientovi náhradní termín nebo vrácení již uhrazených plateb. Klient nemá nárok na náhradu ušlého zisku ani jiných nepřímých škod, ledaže je to výslovně sjednáno.
Pokud klient není spokojen s poskytnutými službami, je oprávněn uplatnit reklamaci. Reklamace by měla být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejlépe během akce nebo bezprostředně po jejím skončení, aby bylo možné situaci objektivně posoudit a případně ihned napravit.
Reklamace se uplatňuje písemně a měla by obsahovat popis závady, rozsah tvrzeného pochybení a návrh řešení ze strany klienta. Tiporava reklamaci posoudí a v přiměřené lhůtě klientovi sdělí návrh řešení, kterým může být sleva z ceny, částečné vrácení platby, opakování části programu nebo jiné přiměřené opatření.
Ochrana osobních údajů
Tiporava při poskytování svých služeb zpracovává osobní údaje klientů a účastníků v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, organizaci akce, komunikaci a splnění zákonných povinností. Zpracování probíhá vždy v souladu s platnou legislativou, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému zpřístupnění. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti v rámci Tiporava nebo smluvní partneři, kteří se podílejí na realizaci akce a jsou vázáni povinností mlčenlivosti a smluvními zárukami ochrany údajů.
Podrobné informace o rozsahu, účelech a právních základech zpracování osobních údajů, o době uchování údajů, o právech subjektů údajů a o kontaktních údajích pověřené osoby nebo správce jsou uvedeny v samostatném dokumentu Privacy Policy, který je nedílnou součástí smluvní dokumentace.
Odkaz na tento dokument je klientovi dostupný před uzavřením smlouvy a klient potvrzuje, že se s ním seznámil. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů má v otázkách zpracování osobních údajů přednost dokument Privacy Policy.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Tiporava a platí pro všechny smlouvy uzavřené po tomto datu, není-li ve smlouvě výslovně uvedeno jinak. Tiporava je oprávněna obchodní podmínky jednostranně měnit, zejména v reakci na změny právních předpisů, interních procesů nebo nabídky služeb.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na adrese https://tiporava.com/terms-and-conditions/. O podstatných změnách, které by mohly mít dopad na již uzavřené smlouvy, informuje Tiporava klienty vhodným způsobem, například e-mailem nebo oznámením na webu.
Právní vztahy mezi Tiporava a klientem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se Tiporava a klient zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Nepodaří-li se dosáhnout dohody, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla Tiporava, není-li kogentními právními předpisy stanoveno jinak.
Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se v takovém případě zavazují nahradit dotčené ustanovení novým, které bude svým významem a účelem co nejblíže původnímu znění.
Kontaktní údaje pro veškerou komunikaci týkající se smluv, objednávek, reklamací a právních otázek jsou uvedeny na stránce Contact Us. Klient se zavazuje používat aktuální kontaktní údaje a bezodkladně informovat Tiporava o změně svých kontaktních údajů.